We zijn op zoek naar schippers en hosts. Kom bij ons team! Solliciteer nu

TripAdvisor’s #1 best
cruise in the world!

Nederlands vlag
Nederlands
English vlag
English
Rondvaart boeken

Operationeel Manager

Amsterdam Kantoor

Als Operations manager voor Flagship Amsterdam maak je deel uit van een groeiend team, waarbij je leiding geeft aan de OPS-stagiairs, schippers, hosts & kademedewerkers. Dit is een uitdagende kans om deel uit te maken van een ambitieus bedrijf in de scale-up fase. Als je van toerisme, gastvrijheid en een fast-paced environment houdt, is dit de plek voor jou!

Wat ga je doen?

Om in deze rol te slagen, moet je een hands-on mentaliteit hebben, flexibel zijn en snel kunnen schakelen in mogelijk stressvolle situaties.

  • Fungeren als aanspreekpunt in geval van calamiteiten of problemen
  • Maken van roosters, groepsapps aanmaken ter communicatie en zorgen voor een evenredige inzet van medewerkers
  • Aansturen en instrueren van de stagiairs, schippers, hosts en kademedewerkers
  • Medewerkers informeren over zaken die spelen binnen de organisatie
  • Correspondentie per mail en telefoon verzorgen
  • Zorg dragen aan een schoon en opgeruimd kantoor
  • Zorg dragen dat het avondeten bij de medewerkers wordt bezorgd
  • Afhandeling en reageren op klachten en feedback van gasten
  • Content en capaciteit aanpassen in ons boekingssysteem
  • Gasten (om)boeken of refunden via ons boekingssysteem
  • Het aanspreekpunt zijn voor het personeel
  • Het controleren en noteren van de werktijden, ziekte- en vakantieverlofdagen van het personeel in het personeelssysteem
  • Kadewerkzaamheden zoals het welkom heten van gasten, tickets controleren en gasten voorzien van informatie

Wat wij aanbieden

  • De kans om een serieuze impact te hebben op het snelst groeiende rederij van Amsterdam
  • Directe, grote impact op onze experiences vanaf de eerste dag
  • Een levendige, internationale omgeving met ambitieuze collega’s
  • Uiteraard: een marktconform salaris
  • Legendarische bedrijfsfeesten aan het begin, gedurende en einde van het seizoen
  • De mogelijkheid om je vaarbewijs te halen
  • Korting op al onze rondvaartervaringen en privébootverhuur

Vereisten

  • Een relevante afgeronde bachelor of master, bijvoorbeeld in bedrijfskunde, hospitality, toerisme
  • Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Woonachtig in Amsterdam
  • Zeer gemotiveerd persoon met een hands-on mentaliteit
  • Prioriteit te geven aan essentiële taken in een zeer snelle omgeving
  • Sterke relatie- en communicatieve vaardigheden

Een plus:
Ervaring in een scale-up omgeving binnen de toeristische sector.

Solliciteer voor deze vacature

Naam(Vereist)
Toegestane bestandstypen: doc, docx, pdf, png, jpg, jpeg, Max. bestandsgrootte: 5 MB.
Toegestane bestandstypen: jpg, jpeg, png, gif, pdf, Max. bestandsgrootte: 2 MB.
Woon je in Amsterdam
  • Heb je een werkvisum nodig?