General

• Si has realizado una reserva en línea para el crucero público, puedes abordar el barco con nosotros. Esta reserva incluye fecha y hora. No importa si lo haces con 5 minutos o un año de anticipación, pero te recomendamos reservar con tiempo para asegurarte de un sitio.
• Si deseas reservar un crucero privado, debes hacerlo con al menos una semana de anticipación. Echa un vistazo a nuestra flota y elige el barco que mejor se adapte a tus necesidades y súbete a bordo de uno de nuestros barcos privados.

• Es posible hacer una reserva grupal para un crucero público de hasta 24 personas. Esto está sujeto a los asientos disponibles en el barco.
• Flagship Amsterdam cuenta con barcos adecuados para grupos pequeños y grandes, por lo que son ideales para un crucero privado. Para obtener más información, envía un correo electrónico a info@flagshipamsterdam.com.

• El crucero público se realiza principalmente en inglés.
• Para el crucero privado, es posible solicitar otro idioma. El diverso equipo de Flagship Amsterdam está compuesto por personas de diferentes nacionalidades, por lo que consulta las opciones al reservar el crucero privado.

Los niños menores de 3 años pueden viajar gratis. Sin embargo, se les debe llevar en el regazo. Para niños de 3 a 11 años hay una tarifa especial. No hay tarifas especiales para personas mayores o grupos.

Lamentablemente, nuestras embarcaciones no son accesibles para usuarios de sillas de ruedas. Estamos dispuestos a buscar una solución adecuada, así que contáctanos para encontrar una alternativa.

Por supuesto, está permitido traer mascotas siempre y cuando no moleste a otros pasajeros. Asegúrese de ser considerado con los demás viajeros y, si es necesario, consulte a nuestro equipo para obtener pautas específicas o hacer preguntas.

Está prohibido fumar a bordo del barco.

Las embarcaciones no están equipadas con conexión wifi.

Nuestras embarcaciones no tienen cubierta durante la temporada de verano. Si llueve, tenemos suficientes paraguas a bordo para mantenerte seco durante el crucero. Cuando haya una fuerte tormenta de verano, el capitán buscará refugio.

Si hay condiciones climáticas extremas, nos veremos obligados a cancelar el crucero. Te informaremos con suficiente antelación y reprogramaremos o cancelaremos tu reserva. En caso de cancelación debido a mal tiempo, se te reembolsará el dinero.

• No podemos garantizar la disponibilidad de baños en los cruceros públicos, ya que no sabemos qué barco se utilizará hasta el momento del crucero.
• Las embarcaciones usadas para los cruceros privados suelen tener un baño a bordo. Si deseas asegurarte de que hay un baño en el barco que has alquilado, contáctanos en info@flagshipamsterdam.com y especifica que deseas un baño a bordo para que podamos tenerlo en cuenta.

Debido al espacio limitado, no podemos llevar objetos grandes como maletas o cochecitos de bebé en el barco. Si llevas equipaje porque debes ir directamente al aeropuerto después del crucero, pregunta a nuestro personal en el muelle si hay algún lugar donde puedas guardar tus pertenencias.

* Flagship Amsterdam no se hace responsable de robos, pérdidas o daños resultantes de esta situación.

Sí. El crucero está acompañado por un capitán y un anfitrión que harán todo lo posible para que nunca olvides esta experiencia única por los canales de Ámsterdam.

Un crucero con Flagship Amsterdam nunca es igual, así que déjate sorprender y disfruta de la ruta que ha seleccionado el capitán. Pasa por famosas atracciones como la Casa de Ana Frank, el barrio De Jordaan, el imponente Museo Nacional, las Nueve Calles, el tramo dorado y el romántico Magere Brug (Puente Delgado), desde el cual puedes disfrutar de una hermosa vista especialmente por la noche. ¿Has reservado un crucero privado y deseas determinar la ruta tú mismo? Indícalo al comienzo del crucero al capitán para que pueda planificar la ruta.

Estos son los estacionamientos más cercanos por ubicación:

• Casa de Ana Frank 
• Museo Nacional
• Estación Central
• Lugar de embarque para cruceros privados 

Para garantizar la seguridad de nuestro personal, no es posible pagar en efectivo. Aceptamos tarjetas de pago como tarjetas de crédito o tarjetas de débito.

Los salones de los barcos están equipados con calefacción. Además, durante los meses de invierno tenemos suficientes mantas a bordo para mantenerte caliente.

En el municipio de Ámsterdam no está permitido reproducir música en un barco que navega por los canales.